> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.prenotauncampo.it/gestionale/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.prenotauncampo.it/gestionale/prenotazioni/gestire-le-prenotazioni/informazioni-del-prenotante.md). # Informazioni del prenotante {% embed url="" %} Guarda la video-guida {% endembed %} Quando apri una prenotazione, in alto puoi trovare alcune informazioni riguardanti l’utente. ## Dettagli del prenotante Il pulsante blu “dettagli utente” serve a visualizzare il **riepilogo dati del prenotante**, cliccandoci si aprirà una maschera in cui vedrai nome, cognome, mail e cellulare dell’utente che ha effettuato la prenotazione. ### Storico dati utente Una funzionalità molto utile è che il sistema è in grado di **mostrare se un utente ha cambiato uno o più dati personali** dopo aver effettuato quella prenotazione. Se per esempio ha modificato il numero di cellulare, la maschera mostrerà: * Colonna “**dati attuali**” in cui vedrai i **nuovi dati** modificati dall’utente * Colonna denominata “**dati storici**” che mostra i dati dell’utente **al momento della prenotazione**. ### Utenti certificati In PrenotaUnCampo **un utente può prenotare online solo se è certificato**, cioè quando ha certificato i propri contatti tramite due codici, inviati via email e sms. Puoi trovare i tuoi utenti certificati all’interno dell’[elenco utenti](/gestionale/utenti/introduzione.md). Questi dati sono fondamentali per il gestore per [segnalare eventuali comportamenti scorretti](/gestionale/varie/segnalazioni.md) da parte dell'utente. ## Segnalazioni del prenotante Il secondo campo riguarda le segnalazioni del prenotante e permette di gestirle rapidamente senza passare dalla [gestione segnalazioni](/gestionale/varie/segnalazioni.md): * Il **pulsante verde** permette di aggiungerne una nuova * Il **pulsante rosso** permette di aprire rapidamente le segnalazioni attive ## Prenotazioni del prenotante Cliccando sul pulsante “**effettuate**” affianco alla voce “prenotazioni”, potrai avere immediatamente un colpo d’occhio su tutte le sue prenotazioni presso il tuo centro sportivo. Questo è un **riepilogo veloce** per permettere agli operatori di risalire rapidamente ad altre sue prenotazioni, l'elenco completo delle prenotazioni dell'utente lo puoi trovare all'interno del suo [storico prenotazioni](/gestionale/utenti/statistiche-degli-utenti/storico-prenotazioni.md) oppure [scaricando il report delle prenotazioni](/gestionale/utenti/statistiche-degli-utenti/report.md).