# Informazioni del prenotante {% embed url="" %} Guarda la video-guida {% endembed %} Quando apri una prenotazione, in alto puoi trovare alcune informazioni riguardanti l’utente. ## Dettagli del prenotante Il pulsante blu “dettagli utente” serve a visualizzare il **riepilogo dati del prenotante**, cliccandoci si aprirà una maschera in cui vedrai nome, cognome, mail e cellulare dell’utente che ha effettuato la prenotazione. ### Storico dati utente Una funzionalità molto utile è che il sistema è in grado di **mostrare se un utente ha cambiato uno o più dati personali** dopo aver effettuato quella prenotazione. Se per esempio ha modificato il numero di cellulare, la maschera mostrerà: * Colonna “**dati attuali**” in cui vedrai i **nuovi dati** modificati dall’utente * Colonna denominata “**dati storici**” che mostra i dati dell’utente **al momento della prenotazione**. ### Utenti certificati In PrenotaUnCampo **un utente può prenotare online solo se è certificato**, cioè quando ha certificato i propri contatti tramite due codici, inviati via email e sms. Puoi trovare i tuoi utenti certificati all’interno dell’[elenco utenti](/gestionale/utenti/introduzione.md). Questi dati sono fondamentali per il gestore per [segnalare eventuali comportamenti scorretti](/gestionale/varie/segnalazioni.md) da parte dell'utente. ## Segnalazioni del prenotante Il secondo campo riguarda le segnalazioni del prenotante e permette di gestirle rapidamente senza passare dalla [gestione segnalazioni](/gestionale/varie/segnalazioni.md): * Il **pulsante verde** permette di aggiungerne una nuova * Il **pulsante rosso** permette di aprire rapidamente le segnalazioni attive ## Prenotazioni del prenotante Cliccando sul pulsante “**effettuate**” affianco alla voce “prenotazioni”, potrai avere immediatamente un colpo d’occhio su tutte le sue prenotazioni presso il tuo centro sportivo. Questo è un **riepilogo veloce** per permettere agli operatori di risalire rapidamente ad altre sue prenotazioni, l'elenco completo delle prenotazioni dell'utente lo puoi trovare all'interno del suo [storico prenotazioni](/gestionale/utenti/statistiche-degli-utenti/storico-prenotazioni.md) oppure [scaricando il report delle prenotazioni](/gestionale/utenti/statistiche-degli-utenti/report.md). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.prenotauncampo.it/gestionale/prenotazioni/gestire-le-prenotazioni/informazioni-del-prenotante.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.