# Prenotazioni online

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Guarda la video-guida
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Le prenotazioni online sono di **3 tipi diversi** e sono evidenziate in agenda con 3 **colori distinti**:

* Le prenotazioni in cui l’utente deve **pagare al campo** sono di colore **azzurro**
* Le prenotazioni in cui l’utente ha già **pagato online** sono in **verde**
  * [Questo pagamento può riguardare il prezzo intero oppure un acconto](https://help.prenotauncampo.it/gestionale/pagamenti-online#2-pagamento-di-un-acconto)
* Le **promozioni** che PrenotaUnCampo ha diritto di vendere a prezzo scontato sono in **giallo**

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Le **promozioni** sono già pagate online e sono **comprensive di tutti i costi accessori** come ad esempio luci, riscaldamento e acqua calda.
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Questi colori sono abbinati a queste tipologie di pagamento sia per l’operatore di segreteria che per l’utente che paga online, così è più facile riconoscerle.

> **Esempio:** un utente può riferire all'operatore che ha prenotato con una prenotazione verde

## Prenotazioni in corso

Il sistema è stato progettato in modo tale da **evitare le doppie prenotazioni**, chiamate overbooking.

### Da utente online

Se un utente sta provando a prenotare online un tuo campo, non appena entra nel dettaglio della prenotazione il campo viene **temporaneamente bloccato:**

* Se sceglie la modalità “**paga al campo**” la prenotazione è **immediata**
* Se sceglie di **pagare online** oppure di acquistare una **promozione**, il sistema gli riserva quell’orario per un **tempo massimo di 10 minuti** al fine di permettergli di **completare la transazione** e in agenda mostra una prenotazione con scritto “**prenotazione in corso**”

Se l’utente completa il pagamento allora il sistema conferma la prenotazione e la riempie con i dati dell’utente, altrimenti libera automaticamente l’orario.&#x20;

In questo modo PrenotaUnCampo riesce a **coordinare le prenotazioni** online con quelle della segreteria evitando il rischio di creare una doppia prenotazione.&#x20;

{% hint style="danger" %}
E’ **assolutamente impossibile** creare due prenotazioni distinte per lo stesso orario sullo stesso campo!
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### Da segreteria

Analogamente al caso precedente, per evitare l’overbooking quando l’operatore di segreteria registra manualmente una prenotazione, il sistema agisce **istantaneamente**, prima ancora di aver salvato la prenotazione:

* **Toglie la** **disponibilità** **dai risultati di ricerca** **online**
* **Toglie la disponibilità dall'agenda**, in modo tale che un secondo operatore non possa contestualmente prenotare quell'orario di quel campo

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Il sistema è progettato per permettere a **più operatori** connessi da dispositivi diversi di lavorare **contemporaneamente** sulla stessa agenda, senza pericolo di sovrapposizioni.
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