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# Anagrafiche doppie

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Guarda la video-guida
{% endembed %}

A volte può capitare che nel sistema siano presenti **molteplici anagrafiche** intestate alla **stessa persona**.

> **Esempio**: Accade quando un utente fornisce un indirizzo email in fase di registrazione iniziale ma poi, successivamente, decide di accedere con il suo profilo Facebook a cui ha associato un'altra email. \
> In questo caso, siccome **gli indirizzi email dell’utente sono diversi**, il sistema non riesce a **riconoscere** che è la stessa persona che sta cercando di accedere e quindi crea un **nuovo utente**.

Per risolvere una **doppia anagrafica** è sufficiente:

1. **Individua l’anagrafica** **utilizzata** dall’utente per accedere e confermare insieme all’utente che l’indirizzo email sia corretto
2. In caso fosse necessario **invertire gli indirizzi email** tra due profili:
   1. copia l’indirizzo email dall’utente da dismettere
   2. assegnalo all’utente da mantenere
   3. cancellalo dal profilo da scartare
3. **Elimina l’utente** da dismettere cliccando sul pulsante giallo, poi sulla tab elimina utente e infine su elimina

{% hint style="danger" %}
Fai molta attenzione perché non è possibile cambiare l’intestatario di prenotazioni **passate**
{% endhint %}

Questo vuol dire che ti conviene sempre mantenere:

* Utente col **maggior numero di prenotazioni**
* Utente **più recente** se è l’unico utilizzato rispetto agli altri

In caso fosse strettamente necessario spostare le prenotazioni passate da un utente ad un altro, contattaci via email all’indirizzo <assistenza@prenotauncampo.it>.<br>