> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.prenotauncampo.it/gestionale/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.prenotauncampo.it/gestionale/utenti/introduzione/creare-un-utente.md).

# Creare un utente

{% embed url="<https://youtu.be/7u_WetCqvpg>" %}
Guarda la video-guida
{% endembed %}

Puoi In PrenotaUnCampo creare un nuovo utente equivale a creare una **nuova anagrafica** prenotante che potrai poi utilizzare per **intestargli le prenotazioni** prese da segreteria.

Puoi farlo in due modi:

* Direttamente **dall'agenda**, prendendo una [nuova prenotazione](/gestionale/prenotazioni/gestire-le-prenotazioni/prenotazione-semplice.md#inserire-il-prenotante)
* Dall'elenco utenti, cliccando sull'apposito **pulsante** "**aggiungi nuovo utente**", come spiegato di seguito.

## Aggiungi nuovo utente

Clicca sul pulsante "**aggiungi nuovo utente",** si aprirà una maschera di inserimento dati.

Compilala con tutte le informazioni a tua disposizione, cerca sempre di **inserire tutti i dati** nonostante solo *nome* e *cognome* siano obbligatori e cerca sempre di creare un’anagrafica il più reale possibile ma soprattutto cerca di inserire sempre l’indirizzo **email** e il numero di **cellulare**.

{% hint style="danger" %}
L'indirizzo **email** è, tra tutte, l'unica vera informazione **fondamentale**! \
Cerca sempre di inserirlo perché molti **strumenti** del gestionale si basano proprio sull'email dell'utente.
{% endhint %}

## Errori da evitare

Per lavorare al meglio con il gestionale e semplificare il lavoro della tua segreteria, è fondamentale evitare di commettere alcuni errori o leggerezze dovute magari alla fretta.

### Non inserire l'email

Tra tutti i dati dell'utente, l’indirizzo **email** è fondamentale per **sfruttare al massimo il gestionale** perché il sistema si basa esclusivamente su questo dato per fornirti dei servizi e delle funzioni che ti aiutano a lavorare al meglio:

1. Ogni volta che prendi a mano una prenotazione intestandola a questo utente, il sistema gli invierà un’**email di conferma**.
2. Un utente può **riscattare il suo profilo** registrandosi a PrenotaUnCampo utilizzando la stessa email inserita nella sua anagrafica.&#x20;
3. **Eviterai** di avere dei [**doppioni**](/gestionale/utenti/introduzione/anagrafiche-doppie.md) che si riferiscono alla stessa persona.
4. Ogni volta che la segreteria creerà manualmente un utente inserendo un indirizzo email, se questa email è già associata ad un utente che si è iscritto online, il **sistema correggerà eventuali contatti sbagliati** in tuo possesso con quelli certificati dall’utente stesso.
5. Gli **utenti** che hanno riscattato il loro profilo possono **gestire autonomamente le proprie prenotazioni**. Quindi, anche se inserisci da segreteria una prenotazione ricorrente a loro nome, la ritroveranno nel loro **calendario personale** e potranno disdirla online qualora servisse, ma sempre nel rispetto dei termini di cancellazione.
6. Potrai gestire le **segnalazioni** assegnate all’utente inviandogli delle **comunicazioni via email**
7. Potrai addirittura **inibirlo dalla prenotazione online** in caso si tratti di una persona sgradita nel tuo centro sportivo.
8. Avrai dei **dati statistici** circa le sue abitudini di gioco e tante altre piccole cose che ti aiuteranno nella tua gestione quotidiana.

### Inserire solo il nome

Evita di inserire soltanto il nome e nel cognome 3 puntini.&#x20;

Potrebbe sembrarti più veloce in fase di creazione dell’utente ma poi quando dovrai cercarlo ti ritroverai in una situazione incerta, in cui non saprai distinguere chi è l’utente di cui stai cercando i contatti.

### Creare un utente ogni volta che prenoti

Un errore gravissimo da evitare assolutamente è quello di creare un nuovo utente ogni volta che si deve prendere una prenotazione a suo nome.

{% hint style="info" %}
Quando la segreteria prende a mano una prenotazione, dovrebbe sempre prima di tutto **ricercare se l'utente già esiste nel proprio elenco** e solo se non trova nessuna anagrafica crearne una nuova.&#x20;
{% endhint %}