# Storico prenotazioni

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Guarda la video-guida
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In PrenotaUnCampo ogni utente ha un suo **storico delle prenotazioni** in modo tale da avere sempre tutta la sua situazione a portata di mano.&#x20;

## Accesso al pannello

Per accedere allo storico delle prenotazioni di un utente devi:

* Cliccare sull'icona "**utenti**" nel menù di sinistra
* Individuare l’utente utilizzando la **ricerca**
* Cliccare sul pulsante con il **calendario**, il secondo pulsante della colonna operazioni.&#x20;

## Come leggere la pagina

In questa pagina trovi l’elenco completo delle prenotazioni dell’utente, divise in prenotazioni **valide** e prenotazioni **cancellate**.

{% hint style="info" %}
**Filtra** le prenotazioni **per data** in modo tale da focalizzarti solo nel periodo in cui vuoi indagare
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{% hint style="info" %}
Puoi scegliere di **visualizzare** un numero maggiore di prenotazioni utilizzando la **tendina**
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### Grafico delle prenotazioni

Il **grafico a centro** pagina offre un colpo d’occhio immediato dell’attività dell’utente perché fa vedere quante prenotazioni quante sono ancora **da giocare** e quante invece sono state **già giocate.**

In questo modo puoi capire fin da subito se è una persona che **frequenta** **spesso** sui tuoi campi e quanto vorrà giocare in futuro.

### Prenotazioni valide

Nella prima tabella troviamo le prenotazioni valide **ordinate per data decrescente**, quindi dalla più futura tornando indietro. In questo modo puoi subito vedere quanto e quando l'utente frequenterà i tuoi campi.<br>

Ogni **riga** della tabella è una **prenotazione** e contiene tutte le informazioni fondamentali:

* **Centro sportivo**
* **Campo** di gioco
* **Data** prevista di gioco
* Eventuali **note** scritte dagli operatori di segreteria in agenda
* **Etichetta** abbinata alla prenotazione
* Se la prenotazione è stata effettuata **online** o **tramite segreteria**
* Gli **importi** da pagare e pagati.

{% hint style="info" %}
Clicca sulla **data** oppure sul pulsante “**vai**” per aprire direttamente l’agenda nella prenotazione
{% endhint %}

### Prenotazioni cancellate

Le prenotazioni cancellate hanno dei dati leggermente diversi da quelle valide, in modo tale da permetterti di capire qual’era la prenotazione originale, quando è stata cancellata e da chi.

Nel campo “**rimossa da**” puoi vedere immediatamente il nome dell’utente o dell’operatore che ha annullato la prenotazione:

* Se la prenotazione è stata disdetta dall’**utente stesso**, troverai il suo nome
* Se la prenotazione è stata disdetta da uno degli account di gestione abbinati alla segreteria del centro sportivo, troverai il **nome di quel operatore**.

{% hint style="info" %}
Per questo motivo **è preferibile che ogni operatore abbia un suo account personale**. Utilizzando un account generico sarà più difficile risalire a quale operatore ha cancellato la prenotazione e quindi al motivo.
{% endhint %}

### Come giocatore (non prenotante)

Contiene le stesse colonne delle prenotazioni valide, ma fa riferimento alle sole occasioni in cui l'utente è stato inserito come partecipante alla partita, ma non era il prenotante.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.prenotauncampo.it/gestionale/utenti/statistiche-degli-utenti/storico-prenotazioni.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.